bob电竞入口:建行客户服务热线系列问答

发布时间：2023-11-07 04:37:56 来源：bob电竞体育网站 作者：bob电竞体育网址

　　问题一：储蓄卡在手机上开立了云闪付卡，如果手机丢了，该怎么样办理卡挂失?

　　95533答：若客户在手机上开立的是建行云闪付借记卡，在手机遗失后，请立即拨打建行客户服务热线)办理云闪付借记卡的永久口挂，挂失成功后该卡将立即暂停交易。此外，客户还可以到建行营业网点办理挂失。需要提醒的是，若客户在挂失后又找回了手机，客户可进入手机上的建行“随芯用”客户端，先注销原卡后再重新开立新的云闪付借记卡。开卡成功后，就可以使用新卡进行交易了。

　　95533答：这是因为客户是在产品募集期内购买建行打理财产的产品，按照建行打理财产的产品购买的相关规定，客户在募集期购买打理财产的产品后，购买资金将立即被冻结但并不会被扣划。待募集期结束后，建行会在产品成立日统一进行资金扣划，即在产品成立日之前客户交易账户上的购买资金将长期处在冻结未扣款状态，账户余额并不会减少。若客户想查看产品募集期、投资起始日等相关信息，可登录个人网银查询该打理财产的产品的产品说明书。具体的操作步骤为：登录个人网上银行(，进入“投资理财-打理财产的产品-理财产品首页-产品超市”菜单→查找到对应的理财产品后，点击产品的名字可跳转到该产品的产品说明书界面，点击阅读即可。

　　95533答：建行向客户提供了基金净值的短信提醒服务，客户可通过建行网站定制三支基金(不含货币型基金)的净值提醒服务。定制的具体流程为：进入建行网站首页(，点击页面左方“便捷服务”栏目中“短信金融”的“开通”链接→选择“中国建设银行短信金融服务个人申请开通”→选择“证件类型”，输入“证件号码”、“用户姓名”和“附加码”，点击“提交”→已开通短信银行的客户输入签约手机收到的短信验证码;首次开通短信银行的客户勾选“我已经阅读并同意遵守中国建设银行电子银行个人客户服务协议”，并按页面提示输入个人隐私信息做验证后→进入短信金融服务页面，在“基金净值提醒”的服务项目后，点击“定制”→查询并勾选需要定制的基金，点击“加入”→勾选“净值提醒”，点击“提交”即可。定制成功后，建行将于周一至周五向客户发送基金净值的提醒短信。(林绮娜)

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